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保修政策

一 . 一周内非人为因素并在下列条件下凭有效发票、有效收据凭条或有效售后服务卡包换。

      1. 包装完整、没有人为损坏。

      2. 发票、收据凭条或售后服务卡必须是有效的,并未被涂改。

      3. 同型号调换。

二 . 两年以内非人为因素损坏的,凭有效发票、有效收据凭条或有效售后服务卡享有免费保修服务。
     (易损件的正常更换除外)

三 . 两年以上或无法提供有效发票、有效收据凭条或有效售后服务卡,所有配件仅收配件费用,免收其它维修费用。

退换货政策

欢迎拨打飞科全国统一售后服务热线:400-887-8282

一、报修/退换货准则

        飞科商城销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

根据国家相关法规制定,若所购产品出现国家三包所规定的性能故障,经由飞科授权的服务商或者技术服务人员检测确认,并出具检测报告核实,自商品售出之日起(以收货日期为准)您可享受:

1.七日内,您可以选择退货、换货或者免费维修。

2.第八日至第十五日内,您可以选择换货或者保修。

3.第十六日至保修期内,您可以享受保修服务。

如需退货,请您在签收后与商城在线客服沟通退货事宜,经客服确认并告知退货寄回地址后,您可在订单中申请退货并将货物寄出;待退回货物通过退货审核后,我们将第一时间给您退款。

如需换货,请您在签收后与商城在线客服沟通换货事宜,经客服确认并告知换货寄回地址后,您可将货物寄出;待换货货物通过换货审核后,我们将第一时间为您换货。

温馨提示:

        1. 签收货物时请您仔细检查货品和送货单与您系统订单是否一致,确认无误后签收;如发现商品有外观问题或数量/型号不符等,请直接跟配送货人员现场拒收即可。

        2. 如您已签收或由他人代为签收,则视为商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后飞科商城将无法受理此类问题;

        3. 需专业人员开箱验视的产品(具体以飞科商城商品详情页面介绍为准),仅需检验外包装的完整性,请勿私自拆箱,否则出现问题将无法受理;

二、退货运费准则